THE BLUE THUMB
The OWASA Customer Newsletter MARZO, 2007 VOLUMEN 16, NUMERO 2
CAMBIOS PROPUESTOS AL REGLAMENTO SOBRE AJUSTES POR DESPERDICIO DE AGUA.
OWASA esta considerando cambios en el reglamento que regula ajustes al monto de la factura de un cliente cuando este ha experimentado una perdida de agua debido a condiciones que sean ajenas al control del usuario.
Invitamos a nuestros clientes a opinar sobre los cambios propuestos en la próxima reunión de la Junta Directiva de OWASA el jueves, 26 de abril, 2007. La reunión comienza a las 7:00 p.m. y se llevara a cabo en el ayuntamiento de Chapel Hill, 405 Martin Luther King Jr. Boulevard.
OWASA esta considerando los siguientes cambios a sus reglamentos:
Desde el año fiscal 2003-04, ajustes realizados bajo el reglamento actual se ha triplicado desde $31232 a $95151.
Esta cifra significa la mitad del uno por ciento del presupuesto anual de operaciones de OWASA
Reglamento Actual OWASA puede ajustar el monto de la factura de un cliente cuando este ha experimentado una perdida de agua debido a condiciones que sean ajenas al control del usuario, incluyendo: Goteos en los sistemas de riego.
Goteos en las tazas de baños, grifos internos y de jardín, mangueras, calentadores de agua y reducidores de presión, perdidas de agua cuando las cañerías se congelan y rompen, perdidas de agua subterráneas o dentro de las paredes, y goteos debido a vandalismo que ha sido reportado a la policía y esta documentado. Otras pérdidas de agua sin explicación y analizando estos casos individualmente. Las pérdidas y goteos en construcciones nuevas y también en edificios antiguos. Un cliente que repara un goteo puede recibir crédito basado en el consumo promedio del año anterior y si el agua desperdiciada fue a terminar al sistema de alcantarillado.
Los ajustes en las cuentas debido a perdidas de agua pueden ser aprobadas solamente una vez cada tres años. Los ajustes deben ser solicitados por el cliente dentro de los 90 días después del recibo de agua que refleje el alto consumo debido a la excesiva perdida de agua, o dentro de los 90 días de haber recibido un aviso de OWASA sobre un consumo excesivo. OWASA puede considerar ajustes hasta tres meses consecutivos si estos recibos mensuales reflejan el consumo excesivo de agua debido a la perdida de agua.
Los clientes que llenan completamente sus piscinas califican para recibir un ajuste anual por cargos de uso del servicio de alcantarillo. OWASA puede determinar a su discreción la aplicación del reglamento en circunstancias anormales en las que hay uso excesivo y sin explicación o pérdida de agua. |
Cambios Propuestos
No se realizaran ajustes por perdidas en los sistemas de riegos.
Los ajustes no serán permitidos por perdidas de agua que no se puedan explicar. Limite para realizar ajustes dentro del primer año de una construcción nueva. El mismo método de ajuste limitado por un máximo de $1000 en cuentas de residencias familiares y ajustes limitados a $3000 máximo para cuentas que no son residenciales y cuentas comunes de apartamentos, condominios, etc.
No hay cambios.
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¿Preguntas y Comentarios? Por favor contacte a Kevin M. Ray, Director de Finanzas y Servicio al Cliente, al 537-4236 o envie un e-mail a kray@owasa.org.
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Para ayudar a nuestro personal a leer los contadores de agua eficazmente, a tiempo y de forma segura, les rogamos a nuestros clientes que mantengan un radio de tres pies libres de arbustos, plantas o cualquier obstrucción que impida el acceso a los contadores de agua situados fuera de su casa o su negocio.
Siempre es importante tener un acceso seguro y rápido a estos medidores cuando hay que desconectar el servicio de agua para realizar reparaciones de emergencia o prevenir derrames de agua dentro de las viviendas o negocios.
Si no esta seguro de donde se encuentra el contador de agua correspondiente a su propiedad, no dude en llamar al Departamento de Servicio al Cliente de OWASA al 537-4343 y marcaremos en su propiedad el lugar donde este se ubica.
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Cuando usted se inscribe como donante, su factura mensual de consumo de agua es automáticamente redondeada al siguiente dólar. Esa pequeña diferencia junto a las cifras de otros donantes ayuda a costear el consumo de agua y alcantarillado de familias que se encuentran en situaciones precarias económicamente y que no pueden hacer frente a sus facturas. Hacerse donante es muy sencillo—y cuesta menos de $12 al año!
Para inscribirse o recibir mas información, por favor llame al 537-4343; visite nuestra pagina Web, www.owasa.org; o envíe un correo electrónico a webmaster@owasa.org.
